Frakt/Leverans
Leveranstiden för din beställning kommer att anges i kassan. Observera att leveranstiderna varierar beroende på din plats och att dessa är ungefärliga, vilket innebär att de inte kan garanteras.
Fraktkostnaderna varierar beroende på var du befinner dig. Denna kostnad kommer att anges i kassan.
Vår leverantör driver produktionsanläggningar i 26 länder, inklusive Australien, Belgien, Brasilien, Danmark, Frankrike, Förenade Arabemiraten, Indien, Irland, Italien, Kanada, Kina, Tjeckien, Tyskland, Österrike, Mexiko, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Portugal, Singapore, Sydkorea, Sydafrika, Sverige, Schweiz, Storbritannien och USA. Leveranslandet för varje beställning väljs noggrant av en avancerad routingalgoritm, vilket hjälper till att minska leveranstiderna och minimera miljöpåverkan.
Orders
Efter att du lagt en beställning får du inom kort ett e-postmeddelande med en länk för att spåra din leverans.
Returer
Ångerrätt
Vid köp på Posteraized.com har du 14 dagars ångerrätt. Det innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, om du inte är nöjd. Observera att denna rätt inte gäller för posters du själv har genererat. Kunder utanför EU kan ha ytterligare rättigheter enligt lokal lagstiftning.
Reklamation/Rätt att reklamera
Oavsett om du har köpt en förgenererad poster eller skapat en egen, erbjuder vi 25 dagars reklamationsrätt för produkter som är skadade vid leverans eller som inte överensstämmer med beskrivningen på grund av kvalitetsproblem som inte beror på användargenererat innehåll. I sådana fall krävs bevis på felet, vilket du kan läsa mer om i nästa avsnitt.
Mer information om vår returpolicy finns på sidan med våra Allmänna Villkor.
Ångerrätt
Om du vill utnyttja din ångerrätt, vänligen kontakta oss på posteraized@gmail.com innan den aktuella ångerfristen löper ut (dvs. 14 dagar efter att du mottagit din beställning), så återkommer vi till dig så snart som möjligt. Använd gärna ämnesraden ”Ångerrätt” i ditt mejl för att underlätta och effektivisera hanteringen av ditt ärende. I mejlet ska du inkludera information såsom ditt namn, adress, ordernummer och fakturanummer. Det är inte ett krav, men vi uppskattar om du även anger orsaken till returen, eftersom det hjälper oss att förbättra vår service och upprätthålla hög kundnöjdhet. När vi har mottagit den returnerade produkten i godtagbart skick återbetalas hela köpesumman.
Observera dock att vi förbehåller oss rätten att göra ett avdrag från återbetalningen motsvarande eventuell värdeminskning på varan jämfört med dess ursprungliga skick, om och i den utsträckning som värdeminskningen beror på att du hanterat varan mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
Reklamation/Rätt att reklamera
Om du vill returnera en felaktig eller skadad produkt, vänligen kontakta oss på posteraized@gmail.com innan den aktuella reklamationsfristen löper ut (dvs. 25 dagar efter att du mottagit din beställning), så återkommer vi till dig så snart som möjligt. Använd gärna ämnesraden ”Reklamation” i ditt mejl för att underlätta och effektivisera hanteringen av ditt ärende. I mejlet ska du inkludera information såsom ditt namn, adress, ordernummer och fakturanummer. Du ska även bifoga en beskrivning av problemet samt stödjande bilder som verifierar felet.
Om felet bekräftas vara vårt ansvar kommer vi antingen att trycka om din beställning eller erbjuda en full återbetalning.
Kostnaden för returfrakt kan variera beroende på din plats och orsaken till returen. Om returen beror på ett fel eller en defekt från vår sida står vi för returfrakten. Vid andra typer av returer, såsom ångrat köp, är du själv ansvarig för kostnaden för returfrakten. Vänligen kontakta vår kundtjänst för specifika detaljer gällande din retur.
Betalning
Vi använder Stripe, en extern betalningsleverantör, för att hantera alla betalningar som görs via vår webbplats. Stripe stöder flera olika betalningsmetoder, vilket kan inkludera större kreditkort, betalkort och andra betalningsformer som accepteras av Stripe. De tillgängliga betalningsalternativen kommer att visas i kassan.