Senast uppdaterad: 11 juni 2024

1. Introduktion

Välkommen till Posteraized (”Webbplatsen”) som drivs av Crenovo AB (”Företaget”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”). Crenovo AB har organisationsnummer 559480-4071 och är beläget på Banérgatan 12, 582 32 Linköping, Sverige. Vänligen läs följande information noggrant innan du använder denna Webbplats. Dessa är de villkor, förpliktelser, bestämmelser och föreskrifter (”Villkoren”) som reglerar din åtkomst till och användning av Företagets Webbplats, inklusive produkter eller tjänster (”Tjänster”) som erbjuds eller tillhandahålls via Webbplatsen. Om du inte accepterar dessa Villkor eller inte uppfyller eller följer bestämmelserna får du inte använda Webbplatsen.

2. Ändringar av Villkoren

Tilläggsvillkor eller dokument som kan publiceras på Tjänsterna från tid till annan införlivas härmed uttryckligen genom hänvisning. Vi förbehåller oss rätten, efter eget gottfinnande, att göra ändringar i dessa Villkor från tid till annan. Vi kommer att informera dig om eventuella ändringar genom att uppdatera datumet ”Senast uppdaterad” för dessa Villkor, och du avsäger dig rätten att få särskilt meddelande om varje sådan ändring. Det är ditt ansvar att regelbundet granska dessa Villkor för att hålla dig informerad om uppdateringar. Genom att fortsätta använda Tjänsterna efter att reviderade Villkor publicerats, anses du ha blivit medveten om, accepterat och samtyckt till dessa ändringar.

3. Immateriella rättigheter

Tjänsten och allt material däri eller överfört därigenom, inklusive men inte begränsat till mjukvara, bilder, text, grafik, logotyper, patent, varumärken, servicemärken, upphovsrätter, fotografier, ljud, videor och alla därtill relaterade immateriella rättigheter, är Crenovo AB:s exklusiva egendom. Utom där det uttryckligen anges här, ska inget i dessa Villkor anses skapa en licens till eller under några sådana immateriella rättigheter, och du samtycker till att inte sälja, licensiera, hyra, modifiera, distribuera, kopiera, reproducera, överföra, offentligt visa, offentligt framföra, publicera, anpassa, redigera eller skapa derivatverk därav.

Du bekräftar och godkänner att genom att ladda upp något innehåll (inklusive men inte begränsat till designer, bilder, illustrationer och konstverk) till webbplatsen, bekräftar du att du äger alla relevanta rättigheter eller har erhållit lämplig licens att ladda upp/överföra/skicka innehållet.

4. Produkter

Vi strävar efter att visa färger, egenskaper, specifikationer och detaljer för de produkter som finns tillgängliga via Tjänsterna så noggrant som möjligt. Vi kan dock inte garantera att dessa är korrekta, fullständiga, tillförlitliga, aktuella eller fria från fel. Vidare kan de faktiska färgerna och detaljerna du ser på din elektroniska skärm skilja sig från produktens verkliga utseende på grund av variationer i bildskärmsinställningar och andra tekniska orsaker som vi inte kan kontrollera. Avvikelser mellan den visade produkten och den faktiska produkten utgör inte ett fel från Företagets sida.

Vid eventuella problem med en produkt, vänligen se avsnitt 6 i detta avtal för information om hur du går tillväga med returer eller reklamationer.

Alla produkter är föremål för tillgänglighet, och vi kan inte garantera permanent tillgång till någon specifik vara. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta försäljningen av en produkt utan föregående meddelande. Priser för alla produkter kan ändras. Sådana prisändringar påverkar inte redan accepterade beställningar, såvida inte prisändringen beror på ett prisfel.

5. Frakt och leverans

5.1 Fraktprocess

Posteraized använder ett omfattande nätverk av tryckleverantörer med över 130 produktionshubbar i 26 länder, inklusive Australien, Österrike, Belgien, Brasilien, Kanada, Kina, Tjeckien, Danmark, Frankrike, Tyskland, Indien, Irland, Italien, Mexiko, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Portugal, Singapore, Sydkorea, Sydafrika, Sverige, Schweiz, Förenade Arabemiraten, Storbritannien och USA. Produktionslandet för varje beställning väljs baserat på en avancerad algoritm som prioriterar närhet till kunden. Logistiska faktorer som lagerstatus kan dock kräva internationell frakt, även om ett produktionscenter finns i samma land.

5.2 Leveranstider

Vi strävar efter att din beställning ska anlända så snabbt som möjligt. Leveranstider kan dock variera beroende på flera faktorer, inklusive:

• Din geografiska plats

• Produkttyp och beställd kvantitet

• Tryckeriets plats

• Tillgängligt lager

• Effektiviteten hos leveranstjänsterna i ditt område.

Förväntade leveranstider visas i kassan beroende på din angivna leveransadress. Dessa tider är uppskattningar och är avsedda att ge en generell bild av när du kan förvänta dig leverans. Observera att detta inte är bindande och faktiska leveranstider kan avvika.

5.3 Fraktkostnader

Fraktavgifter beräknas baserat på din geografiska plats. Observera att internationella beställningar kan vara föremål för tullavgifter och skatter, vilka betalas av mottagaren. Dessa avgifter ingår inte i våra fraktavgifter och varierar beroende på det lokala tullkontoret i ditt land. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

6. Returer och återbetalningar

6.1 Ångerrätt

Förgenererade posters
Vid köp av förgenererade produkter från vårt galleri har du 14 dagars ångerrätt. Det innebär att om du inte är nöjd med din beställning har du rätt att frånträda köpet genom att meddela Företaget inom 14 dagar från det att du eller din representant mottagit produkten. Alla produkter måste returneras i samma skick som de levererades. Om produkterna tydligt har använts förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag från återbetalningen. Vid mottagande av returnerad produkt i godtagbart skick återbetalas hela köpesumman.

Kundgenererade posters
På grund av den personliga karaktären av kundgenererade posters är alla köp av sådana slutgiltiga. Returer som enbart baseras på missnöje med produktens utseende eller kvalitet accepteras inte. Om produkten däremot är skadad vid leverans får den returneras enligt villkoren i avsnitt 6.2.

Internationella kunder: Ångerrätten på 14 dagar är i enlighet med EU:s konsumentskydd. Om du handlar utanför EU kan lokala lagar ge dig ytterligare rättigheter, vilka vi kommer att respektera.

6.2 Reklamation

Gäller alla produkter, oavsett om det är en kundgenererad eller förgenererad poster: du har rätt att reklamera om produkten är skadad.

• Rekommenderad anmälningstid: Vi uppmuntrar starkt att du kontaktar oss inom 25 dagar efter mottagandet vid skada eller avvikelse.

• Laglig reklamationstid: Inom EU har du rätt att reklamera i upp till två år.

• Bevis: Bifoga tydliga bilder på skadan eller beskriv felet.

Lösningar:

• Ersättning: En ny produkt skickas utan extra kostnad.

• Återbetalning: Om ersättning inte är möjlig, återbetalas beloppet.

Gäller även internationellt, med lokala lagar i tillämplig omfattning.

6.3 Returprocess

Produkten måste vara oanvänd och i ursprungligt skick. Skicka ett tydligt e-postmeddelande med namn, adress, ordernummer och artikelnamn samt ämnesraden ”Ångerrätt” eller ”Reklamation”. Beskriv felet och bifoga bilder på produkten och dess emballage.

6.4 Returkostnader och återbetalning

Vid ångerrätt återbetalas hela köpesumman om produkten är i godtagbart skick. Om produkten har använts, förbehåller vi oss rätten att göra ett avdrag. Vid reklamation återbetalas hela summan efter att vi har bekräftat felet och mottagit produkten.

Returfrakten täcks av oss vid reklamation, annars står kunden för den.

7. Betalningsvillkor

7.1 Betalningshantering

Vi använder Stripe som tredjepartsleverantör. Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.

7.2 Korrekt information

Du åtar dig att tillhandahålla korrekta uppgifter och hålla din betalningsinformation uppdaterad.

7.3 Skatter och avgifter

Moms och andra avgifter kan tillkomma.

7.4 Auktorisation och fakturering

Du godkänner att vi får debitera ditt valda betalningsmedel via Stripe.

7.5 Orderbekräftelse och avbokning

Vi förbehåller oss rätten att neka eller begränsa beställningar, särskilt vid misstanke om återförsäljning eller missbruk.

8. Integritetspolicy

Se vår integritetspolicy för information om hur vi hanterar dina uppgifter. Genom att använda tjänsterna samtycker du till att dina uppgifter lagras och behandlas i Sverige.

9. Användarrepresentation

Du intygar att du tillhandahåller korrekta uppgifter, är myndig, inte använder bottar och följer lagen.

10. Förbjudna aktiviteter

Du får inte använda tjänsterna för olagliga ändamål, trakassera, störa funktionalitet eller kringgå säkerhetsåtgärder.

11. AI-genererat innehåll

Användaren ansvarar för att inte skapa stötande, olagligt eller kränkande innehåll. Vi förbehåller oss rätten att granska och neka leverans vid överträdelser.

12. Ansvarsbegränsning

Du använder tjänsterna på egen risk. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller uteblivna vinster. Maximalt ansvar är begränsat till det belopp du har betalat.

13. Force Majeure

Vi är inte ansvariga för händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig eller myndighetsbeslut.

14. Ogiltighet

Om någon del av villkoren befinns ogiltig påverkar det inte övriga bestämmelsers giltighet.

15. Skadeslöshet

Du godkänner att hålla oss skadeslösa från krav som uppstår genom din användning av tjänsterna eller brott mot dessa villkor.

16. Tvistlösning

16.1 Förhandling
Parterna ska försöka lösa tvister i samförstånd.
16.2 Medling
Om det misslyckas ska medling ske, i första hand via gemensamt vald medlare eller Svenska Medlingsinstitutet.
16.3 Skiljedom
Om tvisten inte löses genom medling ska den lösas genom skiljedom i Stockholm enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsregler.
16.4 Domstol
Om skiljedom inte är tillämpligt ska svensk domstol ha exklusiv jurisdiktion.
16.5 Tillämplig lag
Svensk lag tillämpas. Internationella konsumenter omfattas av sina lokala tvingande konsumenträttigheter.

17. Kontakt

För att lämna klagomål eller få mer information om Tjänsterna, kontakta oss via formulär eller e-post till: posteraized@gmail.com